Kebijakan Privasi Aplikasi Instagram

Siapa kami

MORARI Studio ("kami") adalah studio produksi kreatif dan media di Tangerang, Indonesia, yang mengelola akun Instagram @moraristudio dan akun Instagram lain milik MORARI Studio, misalnya @cheersnesia. Kebijakan ini khusus untuk aplikasi Instagram kami.

Tentang aplikasi kami

Aplikasi kami terhubung ke Instagram lewat API resmi dari Meta, dan hanya dipakai untuk akun profesional milik MORARI Studio sendiri (@moraristudio, @cheersnesia, dan akun lain milik MORARI Studio) serta Halaman Facebook yang terhubung dengannya. Kami memakainya untuk:

• memublikasikan konten kami sendiri;
• membaca dan membalas komentar di postingan kami, serta pesan langsung (DM) yang dikirim ke akun kami;
• melihat data dasar dan kinerja akun kami sendiri, misalnya jumlah pengikut.

Aplikasi ini tidak dipakai untuk login oleh orang lain dan tidak mengakses akun orang lain.

Data yang kami proses

• Data akun kami sendiri: profil, postingan, dan data dasar akun-akun Instagram milik MORARI Studio.
• Kalau Anda berkomentar di postingan kami atau mengirim DM ke akun kami: nama pengguna Instagram Anda, ID yang diberikan Instagram untuk komentar, pesan, atau percakapan itu, isi komentar atau pesannya, dan waktunya.
• Kalau Anda menanyakan proyek lewat DM: informasi yang Anda berikan sendiri, misalnya nama brand, akun Instagram brand, jenis proyek, dan perkiraan waktunya.
• Kami tidak meminta dan tidak menyimpan kata sandi, data pembayaran, daftar kontak di ponsel, atau lokasi Anda.

Untuk apa data itu dipakai

Hanya untuk memberi tahu tim kami bahwa ada komentar atau pesan baru, menjawab pertanyaan Anda, mencatat pertanyaan proyek supaya bisa kami tindak lanjuti, dan mengukur kinerja konten kami. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi, tidak membagikannya untuk iklan, dan tidak memakainya untuk membuat profil tentang Anda.

Siapa yang memprosesnya

Tim MORARI Studio, dibantu asisten otomatis berbasis AI yang bekerja atas nama kami untuk membaca komentar dan pesan, menyusun balasan, dan mengirimnya atas nama MORARI Studio. Tim kami memantau percakapan dan bisa mengambil alih kapan saja.

Penyedia layanan kami hanya memproses data untuk keperluan di atas: server cloud, layanan AI untuk menyusun balasan, layanan spreadsheet untuk catatan pertanyaan proyek, dan aplikasi pesan untuk notifikasi internal tim. Sebagian penyedia itu memproses data di luar Indonesia, misalnya di Amerika Serikat.

Berapa lama disimpan

• Sistem kami menyimpan ID komentar dan pesan serta status percakapan supaya tidak membalas dua kali. Log kerja sistem bisa memuat isi komentar atau pesan.
• Notifikasi ke tim lewat aplikasi pesan bisa memuat nama pengguna dan cuplikan komentar atau pesan.
• Catatan pertanyaan proyek disimpan selama masih dibutuhkan untuk menindaklanjuti pertanyaan atau proyek Anda.
• Semua data di atas kami hapus kalau Anda memintanya, lewat cara di halaman Cara Menghapus Data.
• Komentar dan pesan aslinya tetap berada di Instagram dan tunduk pada kebijakan Instagram.

Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda bisa meminta akses, perbaikan, atau penghapusan data Anda yang kami simpan. Caranya ada di halaman Cara Menghapus Data. Anda juga bisa menghapus komentar Anda sendiri di Instagram kapan saja.

Keamanan

Akses ke aplikasi dan kuncinya dibatasi untuk tim yang berwenang dan disimpan di server dengan akses terbatas.

Perubahan

Kalau kebijakan ini berubah, tanggal di bagian atas ikut diperbarui.

Kontak

Pertanyaan atau permintaan soal data: hello@morari.studio

Instagram App Privacy Policy

Who we are

MORARI Studio ("we") is a creative and media production studio in Tangerang, Indonesia, that runs the Instagram account @moraristudio and other Instagram accounts owned by MORARI Studio, such as @cheersnesia. This policy covers our Instagram app only.

About our app

Our app connects to Instagram through Meta's official API and is used only with professional accounts owned by MORARI Studio (@moraristudio, @cheersnesia, and other accounts owned by MORARI Studio) and the Facebook Pages linked to them. We use it to:

• publish our own content;
• read and reply to comments on our posts and direct messages (DMs) sent to our account;
• view basic data and performance of our own account, such as follower counts.

The app is not used by anyone else to log in and does not access anyone else's account.

Data we process

• Our own accounts' data: profile, posts, and basic account data of the Instagram accounts owned by MORARI Studio.
• If you comment on our posts or send a DM to our account: your Instagram username, the ID Instagram assigns to that comment, message, or conversation, the text of the comment or message, and its time.
• If you ask about a project by DM: the details you give us yourself, such as your brand name, your brand's Instagram account, the type of project, and your timeline.
• We do not ask for or store your password, payment data, phone contacts, or location.

What we use it for

Only to tell our team about new comments or messages, answer your questions, record project inquiries so we can follow up, and measure how our content performs. We do not sell or rent personal data, share it for advertising, or use it to build a profile of you.

Who processes it

The MORARI Studio team, helped by an AI-based assistant that works on our behalf to read comments and messages, write replies, and send them on behalf of MORARI Studio. Our team monitors the conversations and can take over at any time.

Our service providers process data only for the purposes above: a cloud server, an AI service that drafts replies, a spreadsheet service for project inquiry notes, and a messaging app for internal team notifications. Some of these providers process data outside Indonesia, for example in the United States.

How long we keep it

• Our system keeps comment and message IDs and the conversation status so it does not reply twice. System work logs may contain the text of comments or messages.
• Notifications to our team through the messaging app may contain your username and a snippet of the comment or message.
• Project inquiry notes are kept while they are needed to follow up on your question or project.
• We delete all of the data above when you ask us to, as described on the Data Deletion page.
• The original comments and messages stay on Instagram and are subject to Instagram's policies.

Your rights

Under Indonesian Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection, you can ask to access, correct, or delete the data we hold about you. See the Data Deletion page for how. You can also delete your own comments on Instagram at any time.

Security

Access to the app and its keys is limited to authorized team members and stored on a server with restricted access.

Changes

If this policy changes, the date at the top is updated.

Contact

Questions or data requests: hello@morari.studio